???在售前為用戶提供充分的、對用戶有益的信息服務(wù),包括相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù);
???產(chǎn)品質(zhì)量與******比較咨詢服務(wù);與客戶協(xié)調(diào)做好工程施工設(shè)計工作。
客戶咨詢 | 客戶來電咨詢,解答客戶咨詢內(nèi)容 |
現(xiàn)場觀測 | 安排公司工程人員******時間趕赴施工現(xiàn)場進行實地觀測 |
設(shè)計確認 | 根據(jù)實地觀測、客戶要求,擬定施工方案,交付客戶預(yù)案 |
工程預(yù)算 | 按施工方案對工程進行前期工程預(yù)算 |
簽定合同 | 與客戶簽定上海市行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一制定合同 |
現(xiàn)場交底 |
??工程部委派一名施工質(zhì)量員為公司駐施工現(xiàn)場代表,負責施工現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)督和與客戶聯(lián)系 |
下達施工通知單 |
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公司統(tǒng)一調(diào)配各工種施工人員,進場施工 |
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材料配送 |
以合同為基準,按材料清單,逐項驗收,統(tǒng)一配送 |
主體施工 |
施工人員按照正規(guī)施工程序?qū)こ踢M行現(xiàn)場施工 |
工程驗收 |
交付客戶使用,按所簽署合同進行工程驗收 |
竣工驗收 | 工程驗收,總體工程驗收 |
售后服務(wù) | 保修期內(nèi)如出現(xiàn)因地坪本身的質(zhì)量問題,并非人為使用因素造成的地面損壞,本公司負責免費維修 |
一年內(nèi)提供免費維修(人為因素造成的質(zhì)量損壞酌情收取成本費) | |
一年后提供終身跟蹤服務(wù)(有償;維修僅收取成本費) |